{"id":2722,"date":"2025-02-22T20:26:00","date_gmt":"2025-02-23T01:26:00","guid":{"rendered":"https:\/\/cosaancosmetics.com\/?page_id=2722"},"modified":"2025-12-05T21:28:39","modified_gmt":"2025-12-06T02:28:39","slug":"return-exchange-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cosaancosmetics.com\/fr\/return-exchange-policy\/","title":{"rendered":"Politique de retour et d'\u00e9change"},"content":{"rendered":"

Remboursements<\/h3>\n\n\n\n

Vous pouvez nous retourner un article dans les 10 jours suivant la livraison. Veuillez suivre notre politique de retour. Nous vous rembourserons une fois que le colis aura \u00e9t\u00e9 re\u00e7u et \u00e9valu\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Si les articles qui vous ont \u00e9t\u00e9 livr\u00e9s ne correspondent pas \u00e0 ceux que vous avez achet\u00e9s, veuillez nous envoyer un courriel afin que nous puissions r\u00e9soudre le probl\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n

Si les articles qui vous ont \u00e9t\u00e9 livr\u00e9s \u00e9taient endommag\u00e9s, veuillez nous envoyer un courriel avec une photo du colis. Nous vous rembourserons.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9changes<\/h3>\n\n\n\n

Nous n'offrons pas d'\u00e9change.<\/p>\n\n\n\n

Retours<\/h3>\n\n\n\n

Si vous devez retourner un article, veuillez prendre contact<\/a> avec nous en indiquant votre num\u00e9ro de commande et les d\u00e9tails du produit que vous souhaitez retourner, et inscrivez les m\u00eames informations dans le colis retourn\u00e9. Il est important de nous contacter avant de renvoyer votre commande<\/strong>. La date de livraison est d\u00e9termin\u00e9e par la date indiqu\u00e9e dans vos informations de suivi comme \u00e9tant celle de la livraison.<\/p>\n\n\n\n

Nous vous enverrons une \u00e9tiquette d'exp\u00e9dition. Pour l'exp\u00e9dition, nous utilisons Postes Canada et vous pouvez d\u00e9poser votre colis dans n'importe quel d\u00e9p\u00f4t Postes Canada.<\/p>\n\n\n\n

Le colis doit \u00eatre correctement scell\u00e9 dans son emballage d'origine ou dans tout autre emballage appropri\u00e9 afin d'\u00e9viter toute casse. Pour des raisons d'hygi\u00e8ne, le produit doit \u00eatre scell\u00e9 et donc non ouvert. Si l'article retourn\u00e9 nous parvient endommag\u00e9, nous ne serons pas en mesure de proc\u00e9der au remboursement.<\/p>\n\n\n\n

Une fois votre retour re\u00e7u et l'article \u00e9valu\u00e9, vous recevrez un courriel vous informant qu'un remboursement a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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